Altanegrayx

Política de privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene usted. Le recomendamos leerla junto con las Condiciones del servicio.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Altanegrayx, con domicilio en Calle Colón 176, 08007 Barcelona, España. Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos o con el equipo de privacidad en [email protected] o en el teléfono +34 91 795 32 03.

2. Datos que tratamos

Según la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos para prestar el servicio solicitado y gestionar su cuenta (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD); para cumplir obligaciones legales, en particular las derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de fiscalidad (artículo 6.1.c); para garantizar la seguridad de los sistemas y prevenir el fraude (artículo 6.1.f); y, cuando usted lo consienta, para enviarle comunicaciones comerciales o personalizar contenidos (artículo 6.1.a). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.

4. Decisiones automatizadas y uso de inteligencia artificial

La Plataforma utiliza modelos algorítmicos para generar análisis y, en su caso, ejecutar operaciones según la configuración elegida por el Usuario. Estos procesos no se utilizan para adoptar decisiones con efectos jurídicos sobre usted sin intervención humana cuando así lo exija el artículo 22 del RGPD. Tiene derecho a solicitar una revisión humana, a expresar su punto de vista y a impugnar cualquier decisión automatizada que le afecte de forma significativa.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales. La documentación obtenida para la prevención del blanqueo de capitales se conservará durante el plazo mínimo de diez años previsto en la Ley 10/2010. Los datos con fines comerciales se mantendrán hasta que usted retire su consentimiento.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos podrán ser comunicados a proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de verificación de identidad, procesadores de pagos y asesores profesionales, que actuarán como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la confidencialidad y la seguridad. También podrán comunicarse a autoridades y organismos públicos cuando una norma legal lo requiera, incluida la Agencia Española de Protección de Datos y el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se realizarán con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

8. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies analíticas o de personalización. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador. La información detallada se recoge en la política de cookies correspondiente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado en tránsito, control de accesos, registros de actividad y copias de seguridad, para proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que le recomendamos utilizar contraseñas robustas y autenticación adicional.

10. Derechos del interesado

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiéndose a [email protected] con su nombre, una copia de un documento identificativo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos por la ley. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a suprimirlos.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Cualquier modificación relevante se comunicará a los Usuarios por los medios adecuados antes de su entrada en vigor.