Condiciones del servicio
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Aceptación y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones del servicio (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y el uso del sitio web y de la plataforma de trading automatizado con inteligencia artificial operada por Altanegrayx (en adelante, «Altanegrayx», «nosotros» o «la Plataforma»). Las Condiciones se aplican a cualquier persona que visite el sitio, cree una cuenta o utilice cualquiera de sus funciones (en adelante, el «Usuario»).
Al marcar la casilla de aceptación o al utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones, así como la Política de privacidad y la Divulgación de riesgos, que forman parte integrante del acuerdo.
2. Descripción del servicio
La Plataforma ofrece herramientas informativas y de ejecución automatizada para operaciones con criptoactivos, como Bitcoin y Ethereum, y con pares de divisas (forex), junto con controles de gestión de riesgo configurables. Altanegrayx no es una entidad bancaria, no ofrece depósitos y no garantiza resultados económicos de ninguna clase.
Altanegrayx podrá modificar, ampliar o suspender funcionalidades en cualquier momento, con los avisos razonables que exija la normativa aplicable.
3. Elegibilidad y cuenta de usuario
Para utilizar la Plataforma el Usuario debe ser mayor de edad conforme a la legislación española y tener plena capacidad jurídica. Las personas jurídicas solo podrán utilizarla a través de un representante debidamente facultado.
El Usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada, a custodiar sus credenciales de acceso con diligencia y a notificar de inmediato a Altanegrayx cualquier uso no autorizado de su cuenta. Altanegrayx no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.
4. Ausencia de garantías y de asesoramiento
El contenido de la Plataforma, incluidas las simulaciones, calculadoras, gráficos y señales, tiene carácter ilustrativo y educativo. Ningún resultado mostrado constituye una promesa de rentabilidad ni una garantía de ingresos. Nada de lo publicado constituye asesoramiento financiero, fiscal, jurídico o de inversión personalizado.
Las decisiones de inversión son responsabilidad exclusiva del Usuario, que debe valorar su situación personal, sus objetivos y su tolerancia al riesgo antes de operar.
5. Uso aceptable
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, incluido el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo.
- Suplantar la identidad de otra persona o facilitar datos falsos.
- Manipular mercados, realizar operaciones simuladas o coordinar conductas destinadas a inducir a error a otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código, los modelos o los algoritmos de la Plataforma.
- Utilizar robots de scraping, sobrecargar los sistemas o eludir medidas de seguridad.
6. Tarifas, comisiones y pagos
Las comisiones, diferenciales (spreads) u otras tarifas aplicables se mostrarán con antelación suficiente a cada operación o se recogerán en el documento de tarifas vigente. Los impuestos que correspondan, incluidos los derivados de ganancias patrimoniales, serán de cuenta del Usuario conforme a la normativa fiscal española.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos, diseños, software y modelos de la Plataforma son propiedad de Altanegrayx o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Se concede al Usuario una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma conforme a estas Condiciones.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Altanegrayx no responderá de las pérdidas de capital derivadas de decisiones de trading, de la volatilidad de los mercados, de interrupciones de conexión, de retrasos en la ejecución, de errores de terceros proveedores de datos ni de la falta de disponibilidad del servicio por causas ajenas a su control razonable.
Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
9. Suspensión y terminación
Altanegrayx podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario cuando detecte un incumplimiento de estas Condiciones, una actividad sospechosa, un requerimiento de autoridad competente o un riesgo para la seguridad de la Plataforma. El Usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado en la Plataforma, sin perjuicio de las obligaciones pendientes.
10. Modificaciones de las Condiciones
Altanegrayx podrá actualizar estas Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Usuario con antelación razonable. El uso continuado de la Plataforma tras su entrada en vigor implicará la aceptación de las nuevas Condiciones.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios y a la Ley de Enjuiciamiento Civil. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio habitual.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones puede escribir a [email protected] o dirigirse a Altanegrayx, Calle Colón 176, 08007 Barcelona, España.